Fedezze fel gyűjteményeinket
-
Rofco kemencék
Fedezze fel a Rofco prémium kategóriás sütőinek kínálatát, amelyek a hagyományos kézművességet...
-
Mockmill gabonaőrlők
Fedezze fel a Mockmill prémium gabonaőrlőinek választékát, amelyek minőségükről, megbízhatóságukról és arról...
A Rofco hivatalos partnere a pékeknek világszerte
A Rofco sütők kő sütőfelületükről, kompakt kialakításukról és egyenletes eredményeikről ismertek.
Mi vagyunk a hivatalos képviselők Európában, Ázsiában, Afrikában és Dél-Amerikában, szakértő tanácsadással, globális szállítással, valamint a vásárlás előtti és utáni támogatással állunk rendelkezésére.
Gyakran ismételt kérdések
Válassza ki a terméket, és amennyiben szükséges, válasszon foglalási hónapot. Kattintson a Vásárlás gombra, majd a rendszer kérésére folytassa a Pénztár menüpontban.
A fizetésnél adja meg a számlázási és szállítási adatait. A teljes összeget – beleértve a szállítási költségeket és az áfát – a rendszer kiszámítja és megjeleníti, mielőtt megerősítené a rendelést.
Áfa-információk
Az áfa kiszámítása az EU-s előírásoknak megfelelően, a szállítási ország alapján történik. Ezt a teljes rendelési értékre – beleértve a szállítási költségeket is – alkalmazzuk, és a vásárlás befejezése előtt jelenítjük meg.
Nem. Minden ár az áfa nélküli összeget jelöli. Az áfát a szállítási ország alapján, az uniós előírásoknak megfelelően a fizetéskor adjuk hozzá.
A végösszeg – az áfát és a szállítási költséget is beleértve – a rendelés véglegesítése előtt jelenik meg.
Igen. Adja meg érvényes EU-s közösségi adószámát a pénztárnál. Amennyiben az érvényesítés sikeres, az áfát az EU-n belüli közösségi beszerzések szabályainak megfelelően levonjuk a megrendeléséből.
Az adószám adatait hivatalos EU-s rendszerekben (például BzSt.de) ellenőrizzük, és megköveteljük, hogy az adószám és a megadott cégadatok teljes mértékben megegyezzenek.
Amennyiben a számlázási és a szállítási adatok eltérnek (kizárólag EU-n belüli B2B közösségi értékesítés esetén), bekérhetjük a bejegyzett cégcím és a szállítási cím közötti kapcsolatot igazoló dokumentumokat.
A fizetésnél bankkártyát, PayPalt, Klarnát és banki átutalást fogadunk el.
Ha segítségre van szüksége a fizetés során, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Amikor a fizetési módok közül a banki átutalást választja, a rendszer létrehozza a rendelését, és Ön egy visszaigazoló e-mailt kap a fizetési részletekkel.
Az e-mail tartalmazza az átutaláshoz szükséges összes banki és céges információt.
A fizetés beérkezése és jóváhagyása után rendelése véglegessé válik, és a foglalása biztosított.
A jogosult termékeket a megrendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül küldheti vissza. A termékeknek használatlan, eredeti állapotban és csomagolásban, a vásárlást igazoló bizonylattal együtt kell visszaküldeni őket.
A jogosultságra, a kivételekre és a visszatérítésekre vonatkozó részletekért kérjük, tekintse meg Visszatérítési szabályzatunkat.
Igen. 2020 óta világszerte szállítunk, beleértve a Közel-Keletet is.
Egyes célállomások esetében a szállítási díjat egyedileg határozzuk meg, miután megkaptuk a teljes címét és elérhetőségeit. Ennek logisztikai partnereink általi visszaigazolása 3–5 napot vehet igénybe.
Minden rendelésre teljes körű biztosítással ellátott háztól házig szállítást kínálunk. Lehetősége van saját szállítás szervezésére is partnerraktárunkból vagy tranzithelyszíneinkről történő átvétellel.
Szállítási útmutatásért vagy árajánlatért kérjük, vegye fel velünk közvetlenül a kapcsolatot.
Célunk, hogy a lehető legjobb szállítási díjat kínáljuk az Ön úti céljához. A legtöbb ország esetében a költségeket a fizetéskor számítjuk ki, egy általános, helyalapú díjszabás alapján.
Egyes esetekben – például szigetek vagy távoli területek esetén – a fuvarozói költségek magasabbak lehetnek az általános díjnál. Ha az eltérés jelentős (jellemzően 10–15% feletti), a rendelés teljesítése előtt felvesszük Önnel a kapcsolatot a végső költség megerősítése érdekében.
A szállítási idő a termék elérhetőségétől függ.
Raktáron lévő termékek esetén a fizetésnek meg kell érkeznie és jóvá kell íródnia, mielőtt az előkészítés megkezdődik. A fizetési folyamat általában 3–5 munkanapot vesz igénybe. Amint az előkészítés befejeződött és a szállítmányozó visszaigazolta a csomag felvételét, megadjuk a nyomon követési adatokat.
A rendelés visszaigazolásától a feladásig a folyamat általában 5–15 munkanapot vesz igénybe.
Lefoglalt termékek esetén a kiszállítás a kiválasztott szállítási hónapban történik, és az adott időszakon belül bármely napon megtörténhet.
Bár törekszünk arra, hogy a kiválasztott hónapban (vagy korábban) szállítsunk, a gyártási ütemtervek és az ellátási lánc tényezői esetenként késedelmet okozhatnak. Amennyiben ez bekövetkezik, tájékoztatni fogjuk Önt.
A termék elérhetőségétől és a rendelés összetételétől függően közvetlenül a gyárból, illetve partnerraktárakból és átrakodóhelyekről szállítunk.
Egyes rendeléseket különálló termékként szállítjuk ki a gyárból, míg másokat raktárakon keresztül dolgozunk fel, ha a készlet rendelkezésre áll, vagy több helyszín között osztjuk meg őket.
Törekszünk arra, hogy minden terméket egyetlen küldeményben egyesítsünk, amikor csak lehetséges. Egyes rendeléseket azonban több részletben is kiszállíthatunk.
Minden egyes küldeményről értesítést küldünk, és tájékoztatjuk annak tartalmáról.
A foglalás lehetővé teszi, hogy egy vagy több terméket biztosítson magának egy jövőbeli gyártási tételből.
Minden gyártási tételből korlátozott mennyiségű terméket kapunk. A foglalás leadásával helyet biztosít a kiválasztott termék számára a választott szállítási hónapban, a készlet erejéig.
A foglalás akkor tekinthető véglegesnek, ha a fizetés megérkezett. Banki átutalás esetén a foglalás az átutalás beérkezését és ellenőrzését követően válik véglegessé. A fizetési igazolás elküldése segíthet a foglalási folyamat felgyorsításában.
A Kezdőkészlet minden sütőhöz ajándékként jár, minden vásárlónk és az ArtisanBaker közösség tagja számára.
A készlet tartalma:
- 1 sütőtepsi a kiválasztott sütő minden egyes sütőfelületéhez
- 1 újrafelhasználható sütőpapír a kiválasztott sütő minden egyes sütőfelületéhez
Példa: egy B5-ös sütőhöz 1 tepsi és 1 sütőpapír jár, míg egy B20-as sütőhöz mindkettőből 3 darab tartozik.
Az elektromos követelmények modellenként eltérőek, és az egyes termékleírásokban szerepelnek.
A legtöbb modellt szabványos otthoni sütőhöz tervezték. A nagyobb modellek külön áramkört és szakképzett villanyszerelő általi üzembe helyezést igényelhetnek. A műszaki adatok a gyári frissítések függvényében kismértékben eltérhetnek.
Általános irányelvként a telepítésnek meg kell felelnie egy normál háztartási sütő beállításának.
Nagyobb modellek (pl. Rofco B40, akár 3,5 kW-os fogyasztással) esetén javasoljuk, hogy a telepítést szakképzett villanyszerelő végezze. A legtöbb esetben egy 2,5 mm-es kábel, egy külön áramkör és egy 16–20 A-es biztosíték elegendő.
